Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En MERCH OFICIAL MODELO trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío:

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a:

• España (Península)

2. Plazos de entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Una vez enviado, el plazo de entrega estimado es:

• España (Península): 2 a 5 días laborables

Ten en cuenta que, durante lanzamientos, promociones o campañas especiales, los plazos pueden ampliarse.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, en función de:

• Destino del pedido
• Peso y volumen del paquete

El coste total se mostrará antes de finalizar la compra.

4. Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con:

• Confirmación de envío
• Número de seguimiento

Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

5. Incidencias en la entrega

Si tu pedido presenta algún problema (retraso, pérdida o daño durante el transporte), contacta con nosotros lo antes posible en:
comercial@fiestaprint.es

Nos encargaremos de ayudarte a resolver la incidencia.

6. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío son correctos.

MERCH OFICIAL MODELO no se hace responsable de:

• Errores en la dirección proporcionada
• Entregas fallidas por ausencia del destinatario

En estos casos, los gastos adicionales de reenvío correrán a cargo del cliente.

7. Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto a nuestras instalaciones por causas ajenas a nosotros (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.):

• El cliente deberá asumir los costes de un nuevo envío.